3. มีรายงานสรุปผลการดำเนินงานเรื่องร้องเรียนรอบ6 เดือนมีการวิเคราะห์ปัญหา/อุปสรรคและแนวทางแก้ไข
3.1 สรุปผลการดำเนินงานเรื่องร้องเรียนการปฏิบัติงานหรือการให้บริการของเจ้าหน้าที่ภายในหน่วยงาน
3.2 สรุปผลการดำเนินงานเรื่องร้องเรียนการทุจริตและประพฤติมิชอบ
4. แบบฟอร์มการเผยแพร่ข้อมูลต่อสาธารณะผ่านเว็บไซด์ของหน่วยงาน